PREMIUM MAX como empresa dedicada al “Suministro de Productos y/o Servicios de Telecomunicaciones”, es consciente y asume su compromiso con la calidad, por lo que la Gerencia declara de aplicación los siguientes principios de actuación:
- Establecer de forma clara y asociadas a todos los procesos las responsabilidades del personal.
- Trabajar para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y de todas las partes interesadas en los resultados de la empresa, en todo lo referente a los suministros y servicios que se presten.
- Establecer indicadores de calidad, objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño en materia de calidad, así como a la mejora continua de los procesos y servicios.
- Cumplimiento de los requisitos de las legislaciones y normativas aplicables a los servicios y actividades de la empresa.
- Mantenimiento de una comunicación fluida, tanto a nivel interno entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes.
- Evaluar y garantizar la competencia técnica del personal, así como asegurar la motivación adecuada de éste, para su participación en la mejora continua de los procesos.
- Garantizar el correcto estado de las instalaciones y el equipamiento de forma tal que estén en correspondencia con las actividades, objetivos y metas de la empresa.
- Garantizar el análisis y medición de manera continua de todos los procesos relevantes, estableciéndose las mejoras pertinentes en cada caso, en función de los resultados obtenidos, y de los objetivos establecidos.
Estos principios son asumidos por la Gerencia de PREMIUM MAX, quien dispone de los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política de Calidad.
Fdo.: Andrés Camara
Gerente de Premium Max
10 de Febrero de 2008